三招教你搞定進門喊貴的顧客!
做生意經(jīng)常會碰到進門就喊貴的顧客,那么足療店工作人員該如何扭轉(zhuǎn)局面呢?對于這個問題,“嫌貨才是買貨人”這句話同樣適用。
凡是愿意說貴的顧客,雖然嘴上說貴,實際上卻有一定的購買力,而且一大部分顧客是有真正的需求,因此足療店人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。正隆沙發(fā)教你三招,讓你輕松化解!
一:轉(zhuǎn)移話題法
這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關(guān)注上轉(zhuǎn)移到對產(chǎn)品的關(guān)注上,然后用價值塑造的方法告訴顧客我們的產(chǎn)品貴在哪里,為什么貴。
對于足療保健知識,很多顧客其實并不是很懂,所以在便宜和貴之間,顧客并沒有真正的概念。所以當(dāng)顧客說太貴了的時候,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?價值在哪里?而不是給顧客直接便宜!
三:霧里看花法
“先生,是這樣的,我們的這個服務(wù)項目的價格是150元,同樣的服務(wù),如果用XXX藥水的只要100元,得看您需要什么樣的保健服務(wù)。”
因為顧客說“貴”,可能就是隨口一說,我們的足療技師沒必要過于糾結(jié),當(dāng)你用模糊報價時,顧客有點暈了,如果你再順勢介紹一下這個項目的好處,客人消費也就水到渠成了。
這三招你學(xué)會了嗎?希望大家靈活運用,輕松化解難題!
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結(jié)語:
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