2016年已經(jīng)悄然過去。站在新舊交替的節(jié)點上，我們可以對新的一年做一些規(guī)劃，特別是技師保底期間產(chǎn)生的管理問題如何處理？“要么不好好干，要么不聽管，頭疼死了”，這是每一位足療店老板或者足療經(jīng)理人的心聲。今天正隆沙發(fā)分享如何跟技師談保底，7大策略讓你不再被動！

首先，我用最通俗的話來切入主題，先談保底：

1、新開店或老店遇到人員短缺時要有保底，但要確定一件事，不要常年保底。人家優(yōu)秀的技師也不靠你保底過日子，反而，在常年保底的店里，原本優(yōu)秀的技師點鐘、銷售積極性都不太高。

2、假如市面的保底工資是5000，那你要做一下選擇：是要用10萬投入，找20個保底5000的技師，還是說找16個可以挑戰(zhàn)6000工資底線的。以目前店里的運轉(zhuǎn)情況，你實際需要多少人？換句話來說，就是你要決定先要量再要質(zhì)，還是先要質(zhì)再要量。

我舉個例子，有一位客戶開了一個1800平的新店，每天上客70位不到，技師養(yǎng)了40多個，每月凈虧損15萬。面臨年關(guān)，這家店的老板也不想進行人事調(diào)整。他一直說：“生意肯定會好起來的”，問他具體營銷策略是什么，他卻是一頭霧水。在沒有充足的市場分析、營銷策略的導(dǎo)入、客戶體系規(guī)劃的支撐下，這種局面是必死無疑的。

3、如果不想用高于市場保底價格招人的話，就要多展示一些福利，并要直接說清楚。其實，保底每月多給800，跟你平常多投入200-300的福利發(fā)放，沒有太大的差別，反而經(jīng)常能領(lǐng)到福利的員工更穩(wěn)定。有些店不是提出，只要你在這上班，店里就每月給你父母寄存200元“養(yǎng)老金”嗎？錢花的不多，但員工心是暖的。還有就是一定要有獎勵機制，除去薪酬提成外，技師的日常福利、學(xué)習(xí)發(fā)展、生活環(huán)境、人際關(guān)系、個人貢獻、團隊貢獻、晉升渠道、企業(yè)文化等，都要建立完整的獎罰體系。作為一名普通技師或員工，他不僅想要多賺錢，更想能夠得到發(fā)展、受到更多的關(guān)注。

有人說90后技師，不好管，其實是我們對人家的“關(guān)注”少了。不要總覺得，你該拿多少錢我就給你多少錢，還一天到晚嫌這不好、那不好的。其實，她們更想得到的是除了錢以外的關(guān)愛、發(fā)展、未來的通道。這些如果一直做不到，再高的保底也留不住人，其實這也是足療技師流動性大的主要原因。

4、假如，有些店直接開保底1萬，跟你搶人你咋辦？在有些地方就有這例子。結(jié)果呢？只會兩敗俱傷，本來兩家都活的好好的，員工也并不是誰給的錢多，就一定往誰家去。大部分人，還是先考慮在你這好不好，其次，再考慮錢能不能掙到。不要跟我談你是怎么招人的，談?wù)勀阆朐趺戳羧恕Ｍㄟ^店里的薪資體系、獎勵機制、培訓(xùn)辦法、晉升渠道、團隊凝聚這幾方面下功夫。

5、保底期間，技師不愿意多上鐘怎么辦？機制問題。當(dāng)月售卡量、總做活量、點鐘量、一定是有數(shù)據(jù)要求的。我給你保底一萬，沒問題啊，關(guān)鍵你得讓咱們店看到你價值1萬的潛力吧！例如，點鐘和售卡的獎勵機制。總鐘提成除外，凡在點鐘和售卡上有突破的員工，要不要再給一些肯定和激勵呢？

這里我要說兩點；一、機制不是制度，它比較靈活，可以定期修正；二、激勵不一定要用錢，物質(zhì)和榮譽獎勵要是用的好，發(fā)揮的作用反而更大些。另外PK也好，積分也罷，店里得有競賽制度和榮譽的概念導(dǎo)入。否則，店里給著保底員工干活懶散，因為干多干少都一樣嘛。再逢上市場不景氣，管理沒頭緒，這樣到了最后足療店就會落到賠了夫人又折兵的境地。員工走了，錢損失了，一切又回到原點，從頭再來！

6、360度營銷，把客人拉上來，或者你年終做點顧客回饋。讓員工有活干，自然會少一些事端。“營銷”好簡單的兩個字，卻需要很周密的部署，地面推廣、異業(yè)聯(lián)盟、社會公益、網(wǎng)絡(luò)宣傳、內(nèi)部拓客、卡項設(shè)計、年節(jié)答謝等等，都要講究策略，切不可隨意營銷。

7、絕對信任。有人會想：“員工還在保底期間，工資可不可以壓到明年她們來了再發(fā)？” 那我問你：”你缺錢嗎？是不是怕人領(lǐng)完工資明年就不來了？”有些風(fēng)險是不可避免的，做好風(fēng)險管控是必要的，你也可以發(fā)80%以上工資，但一定要給員工們另外補上年節(jié)回家探親的大禮，一定要告訴他們這是老板的心意，之后親自派人送她們上車。假如保底工資能一分不少的發(fā)下去，最好不過了，因為這是信任的基礎(chǔ)。”

最后，我們應(yīng)該先考慮該如何留人，再去想法找人。不是你的保底有哪些問題，而是整個人事管理體系你是否構(gòu)建全。要不人找過來了，最后還得跑，弄得大家雙方都辛苦。

看完這些，再仔細(xì)想想自己店里的現(xiàn)狀，2017年不管是招新技師、還是已經(jīng)有保底的老技師，你都不會被牽著鼻子走，因為你已經(jīng)掌握了主動權(quán)。最后希望每個客戶都能找到適合自己的管理模式和方法！

鄭州正隆沙發(fā)

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