隨著現(xiàn)代人養(yǎng)生觀念的興起，足療店是越開越多，遍布大街小巷，可是賺錢的卻越來越少，究竟是什么原因呢？今天正隆沙發(fā)就和您一起來分析一下足療店經(jīng)營中的問題所在。

1、足療店弄不清楚自己的核心客戶是誰。只知道進(jìn)門是客，客來客去皆為流水客，培育不了忠誠客戶，客戶忠誠度極低。沒有老顧客哪里會(huì)有業(yè)績(jī)呢？

2、足療店不清楚有多少目標(biāo)客戶對(duì)哪些足療項(xiàng)目感興趣。如果你的足療項(xiàng)目不對(duì)顧客胃口，顧客自然不再上門。

3、因?yàn)榭梢阅玫教岢桑惘煄熤粚?duì)新客戶笑臉相迎，對(duì)老客戶缺乏關(guān)心和尊重，怠慢顧客，最后，備受冷落的老客戶漸漸遠(yuǎn)離足療店。

4、足療店的經(jīng)營主要依賴于專業(yè)的技術(shù)，足療師技術(shù)不過硬，客戶多次體驗(yàn)后感覺不明顯，甚至產(chǎn)生反效果，影響足療店聲譽(yù)。

5、足療店店面形象不佳，店內(nèi)衛(wèi)生狀況差，顧客進(jìn)入店內(nèi)感到不適，不愿久留。

6、足療店人才素質(zhì)參差不齊，很多足療店老板為了節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本，直接給新人培訓(xùn)幾天即上崗，不正規(guī)、不專業(yè)的足療師，造成顧客感覺不舒服不專業(yè)，帶來投訴。

7、足療店缺乏客戶定位，要么不關(guān)心顧客的反饋意見，要么盲目聽信個(gè)別客戶的意見，最終失去原有的老顧客。

8、足療店不懂得客戶管理，店內(nèi)從來不建客戶檔案，足療師只憑面孔記人，等意識(shí)到客戶好久沒來時(shí)，客人早已成了別家的座上賓。

9、足療店做促銷活動(dòng)只會(huì)一味的抄襲和模仿，不求創(chuàng)新，只懂和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)。顧客對(duì)相同相似的促銷活動(dòng)見得多了就會(huì)產(chǎn)生疲軟，不愿再了解足療店的任何項(xiàng)目，對(duì)足療店產(chǎn)生抗拒心理。

看完這些，再仔細(xì)想想自己店里的現(xiàn)狀，你是否已經(jīng)想好如何做調(diào)整了？

以上的建議，大家都get到了嗎？希望每個(gè)客戶都能找到適合自己的管理模式和方法！

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